Zimmerwechsel

Unser System ist für ein nahtloses Zimmermanagement konzipiert und ermöglicht es den Nutzern, Zimmer innerhalb einer Reservierung mit nur wenigen Klicks zu verschieben. Ob aufgrund geänderter Gästewünsche oder unvorhergesehener Umstände – unsere intuitive Benutzeroberfläche sorgt dafür, dass Anpassungen schnell und effizient vorgenommen werden können. Diese Flexibilität verbessert das gesamte Gästeerlebnis und macht es einfach, auch kurzfristige Änderungen umzusetzen.

Zimmerwechsel-Prozess

Wenn es notwendig wird, einen Gast von einem Zimmer in ein anderes zu verlegen (z. B. Upgrade, Lärm usw.), klicken Sie auf das Symbol „Wechsel in ein anderes Zimmer“ innerhalb der Hotelzimmerzeile, um den Prozess zu starten.

Struktur des Zimmerwechsel-Assistenten

Nach dem Klick auf das oben genannte Symbol wird der Zimmerwechsel-Assistent mit folgendem Aufbau angezeigt: ein Bereich mit Reservierungsdetails, der Abschnitt „Allgemeine Transferinformationen“ mit Angaben zu Datum und Gast sowie der Abschnitt „Wechsel zu“ mit Informationen zum neuen Zimmer und dessen Preisgestaltung.

1. Er enthält den Namen des Gastes, die Reservierungsnummer und den Aufenthaltszeitraum der Reservierung.
2. Allgemeine Transferinformationen

• Transferdatum & zeit – Legen Sie Datum und Uhrzeit fest, zu denen der Gast in ein anderes Zimmer umzieht.
• Check-Out - Standardmäßig übernimmt das System das aktuelle Abreisedatum der Reservierung, jedoch kann ein neues Datum festgelegt werden, wodurch sich der Aufenthaltszeitraum der Reservierung verlängert oder verkürzt.
• Nächte – Anzahl der Nächte mit den neuen Daten. Wenn das Transferdatum festgelegt ist und die Anzahl der Nächte geändert wird, passt das System das Abreisedatum entsprechend an.
• Erwachsene/Kinder/Säuglinge - Anzahl der Gäste im Zimmer, in das der Umzug erfolgt.

     Wechsel zu

• → Verfügbare Zimmer – Durch Klicken zeigt das System eine Liste verfügbarer Zimmer an.
• Neuer Zimmerart - Legen Sie einen neuen Zimmertyp fest, in den der Gast umziehen wird.
• Neue Zimmernummer - Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü eine Zimmernummer aus, die zum oben ausgewählten Zimmertyp gehört.
• DNM - (Zimmer Nicht verschieben) – blockiert die Möglichkeit, die Zimmernummer zu ändern, wenn diese gesperrt ist.
• Zimmereinrichtung - Legen Sie bei Bedarf die Zimmerausstattung fest – Twin, Doppelzimmer usw.
• Durchschn. Preis - Das System übernimmt einen Preis aus dem aktuellen Tarif, oder der Benutzer kann einen individuellen Preis festlegen.
• Preis Sperren - Wenn der Preis manuell festgelegt wird, wird dieses Kontrollkästchen aktiviert, und folgende Änderungen des Zimmers oder des Tarifs wirken sich nicht darauf aus. 
• ÜB erlauben - Ist dieses Kontrollkästchen aktiviert, zeigt das System alle Zimmernummern des ausgewählten Zimmertyps an. Falls die ausgewählte Zimmernummer in einem bestimmten Zeitraum bereits einer anderen Reservierung zugewiesen ist, wird eine OB-Warnung ausgelöst. 
• Transfer Informationen - Geben Sie den Grund für den Zimmerwechsel an – z. B. Upgrade, Zimmerprobleme usw.

Sobald alle erforderlichen Informationen eingegeben sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern & schließen“, um Ihre Änderungen zu übernehmen und zu speichern.

Zimmerwechsel-Ergebnis

Sobald der Zimmerwechsel abgeschlossen ist, ändert das System die Checkout-Daten des ursprünglichen Zimmers und erstellt eine neue Zimmerzeile, die die Daten, den Zimmertyp, die Zimmernummer, A/C/I und die Preisgestaltung des Zimmerwechsel-Assistenten enthält. In diesem neuen Eintrag erscheint zu Beginn ein „Pfeil“-Symbol, das beim Darüberfahren mit der Maus Informationen zur vorherigen Zimmernummer und zum Grund des Transfers anzeigt.

Im Zimmerplan werden für eine bestimmte Zimmernummer zwei verschiedene Balken in einer Reihe angezeigt. Der erste Balken zeigt einen nach rechts gerichteten Pfeil und weist auf einen Umzug in ein anderes Zimmer hin, während der zweite Balken einen nach links gerichteten Pfeil zeigt und einen Umzug aus diesem Zimmer darstellt.